Công ty cổ phần Smartship

Hotline: 0934454411

Tin tức

Vận chuyển và giao hàng

Áp dụng vận chuyển giao hàng tại Hà Nội

- Giao hàng Miễn Phí cho các đơn hàng giá trị Trên 500.000 VNĐ. Áp dụng các Quận: Đống Đa, Ba Đình, Cầu Giấy, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hoàng Mai, Hà Đông, Tây Hồ, Thanh Xuân, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Long Biên.

- Giao hàng Có tính phí 15.000 VNĐ các đơn hàng giá trị Dưới 500.000 VNĐ với các 12 Quận như trên.

- Các đơn hàng " Không thuộc 12 quận " trên phí giao hàng sẽ được thỏa thuận với Quý khách.

- Thời gian giao hàng từ " 2 - 4h " sau khi nhân viên xác nhận đơn hàng từ Quý khách.

- Ngoài ra, thời gian giao hàng có thể sẽ là thỏa thuận thời gian giao hàng giữa nhân viên Bingbong với Quý khách

 

Áp dụng vận chuyển giao hàng tại các Tỉnh & thành phố khác

Thời gian giao hàng của chúng tôi trong 1 ngày sau khi xác nhận đơn hàng từ phía quý khách hàng. Áp dụng các Tỉnh : Hà Nam, Bắc Ninh, Bắc Giang, Thanh Hóa, Ninh Bình, Thanh Hóa, Lạng Sơn, Vĩnh Phúc,

- Thời gian giao hàng là 2- 3 ngày với các Tỉnh và thành phố ngoài Danh sách trên

- Phí vận chuyển được tính theo giá của Dịch vụ vận chuyển Viettel Post hoặc giá gửi xe khách Ô tô. Quý khách có thể thanh toán tiền vận chuyển trước hoặc sau khi nhận hàng.

- Ngoài ra Bingbong.vn có thể lựa chọn hình thức vận chuyển theo Yêu cầu của Quý Khách

_____________________________________________________________________________

Câu hỏi thường gặp về giao hàng

Sau khi đặt hàng, tôi muốn Bingbong.vn giao hàng sớm cho tôi được không?

Trong trường hợp Quý khách có yêu cầu đặc biệt, Bingbong.vn sẽ ưu tiên xử lý và giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể, tại Hà Nội thời gian giao hàng từ 2-4h, tại các tỉnh khác từ 2-3 ngày. Tuy nhiên chúng tôi không cam kết thời gian mong đợi giao hàng của Quý khách sẽ được giao chính xác 100%

_____________________________________________________________________________

Tôi không ở khu vực Hà Nội, vậy Bingbong.vn có giao hàng tận nhà cho tôi không? Chi phí sẽ tính như thế nào?

Nếu Quý Khách không ở Hà Nội, Bingbong.vn sẽ giao hàng tận nhà cho Quý khách thông qua Dịch vụ Viettel Post, xe khách hay hình thức vận chuyển mà Quý khách lựa chọn. Chi phí vận chuyển được tính cụ thể như đã viết ở trên.

_____________________________________________________________________________

Nếu tôi phát hiện Bingbong.vn giao hàng giả, hàng kém chất lượng tôi phải làm sao?

Khi nhân viên giao hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra hàng ngay lúc giao hàng. Nếu phát hiện hàng lỗi. Quý khách vui lòng không nhận hàng và không thanh toán bất cứ chi phí nào cả đồng thời báo lại cho chúng tôi thông qua Hotline 093.445.44.11 để được tư vấn chi tiết.

_____________________________________________________________________________

Nếu khi nhận hàng tôi muốn trả lại thì phí tính như thế nào?

Tại Hà Nội khi nhân viên giao hàng đến nếu quý khách không có nhu cầu quý khách hàng có thể trả lại, nếu lỗi được xác định là từ Bingbong.vn thì Quý Khách sẽ không mất bất cứ chi phí nào cả. Ngược lại nếu xác nhận lỗi từ phía Quý Khách mong Quý Khách thanh toán tiền Vận chuyển cho Bingbong. Đối với các tỉnh thành khác quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển cho chúng tôi.

_____________________________________________________________________________

Hàng giao không đúng với mô tả trên web, hoặc không đúng hàng cần mua, tôi phải làm gì để được đổi hàng?

Nếu hàng không đúng mô tả trên web, hoặc nhân viên giao hàng nhầm, Quý khách vui lòng không nhận hàng và không thanh toán bất cứ chi phí nào cả, đồng thời liên hệ với Bingbong.vn qua Hotline 093.445.44.11 để được hướng dẫn khách xử lý.

_____________________________________________________________________________

Nếu phía công ty đến giao hàng nhưng không liên lạc được với tôi, thì hàng của tôi sẽ như thế nào? Làm sao để nhận được hàng?

Trước khi giao hàng, bộ phận giao hàng sẽ liên lạc với Quý khách. Nếu quá 3 lần liên lạc thất bại (hoặc liên lạc thành công nhưng khi giao hàng không có người nhận), hàng của Quý khách sẽ được chuyển về kho. Quý khách có thể liên hệ qua hottline 093.445.44.11

Hotline: 093 445 4411
Đặt hàng ngay
Bing Bong