Công ty cổ phần Smartship

Hotline: 0934454411

Tin tức

Chính sách bảo hành

ĐIỀU KIỆN VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

I. Những trường hợp không được Bingbong.vn xử lý bảo hành.

- Khách hàng sử dụng sai mục đích của sản phẩm.

- Không cung cấp được số điện thoại đặt hàng.

- Do điều kiện tự nhiên như bão, lụt, động đất,…

- Do hỏa hoạn, chất hóahọc,…

Trong những trường hợp trên bingbong.vn vẫn hỗ trợ khách hàng khắc phụ, sửa chữa sản phẩm nếu bingbong.vn có phụ kiện thay thế.Toàn bộ chi phí vận chuyển, sửa chữa do khách hàng chịu.

II. Thời gian đáp ứng và khắc phục

- Nhân viên của Bingbong.vn sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng sau khi tiếp nhận thông tin có sự cố với sản phẩm của khách.

- Thời gian khắc phục sẽ do nhân viên phụ trách và khách hàng thỏa thuận.

- Khách hàng có thể mang đến kho hàng của Bingbong.vn để được hỗ trợ nhanh nhất.

III. Danh mục sản phẩm được Bingbong.vn bảo hành và thời hạn bảo hành đối với từng dòng sản phẩm.

1. Bảo hành 1 tháng

- Thanh chắn giường: BH phần gập thanh chắn giường

- Chắn cửa, cầu thang: BH bản lề và khóa chốt

- Xe kéo đi chợ: BH bánh xe ( trừ 2 mã xe kéo: 660 và 639 )

- Xe đẩy hàng: BH bánh xe

2. Bảo hành 3 tháng

- Đồng hồ trẻ em: BH phần máy

Các sản phẩm không có tên bên trên sẽ không được Bingbong.vn xử lý khi có sự cố.

Hotline: 093 445 4411
Đặt hàng ngay
Bing Bong